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#1 16/02/2019 10:29:19

CLAASLEXION780
Membre
Date d'inscription: 30/08/2016
Messages: 10
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Sa cagnotte : 9

Bonjour, exploitant en polyculture élevage dans l'Allier, nous avons changer notre semoir pour un Kuhn Venta en 4m cet été, mise en service pour les semis à la fin de l'automne, nous avons observé à la levée des bandes manquantes:

[image]https://drive.google.com/file/d/1DdtVuOY5TWOgffqFkR3Ond8Rb0l9Krsu/view?usp=sharing[/image]


Il s'agit d'une fuite d'air au niveau de la tete de distribution, en conséquence la pression n'est donc pas suffisante dans le circuit. Il n'y avait aucune alarme particulière et les vérifications en bout de champs ne permettait pas de voir le problème, nous n'avons de retour de la part de KUHN pour le moment, avez vous déjà rencontré ce genre d'incident ?

Dernière modification par CLAASLEXION780 (16/02/2019 10:32:34)

Hors ligne

#2 17/02/2019 07:10:03

jean mi65
Membre
Lieu: midi pyrénées 65
Date d'inscription: 08/09/2009
Messages: 376
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Sa cagnotte : 376

Re:

Vous l'avez acheté neuf ? Si oui lettre recommandée avec accusé de réception au concessionnaire , ensuite à la marque . Et un peu de pub sur les foires ….

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#3 17/02/2019 07:46:28

lelyboy
Membre
Lieu: sud meuse
Date d'inscription: 07/01/2012
Messages: 962
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Sa cagnotte : 958

Re:

profiter du sima pour rencontrer khun et les inviter a se deplacer pour constater et  voir ce qu ils proposent (remplacement de la tete de distribution si defaut )


au reveil deux choix s'offrent a toi
soit tu te recouches et tu continues de rever
soit tu te leves et tu realises tes reves

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#4 17/02/2019 08:02:32

master1
Membre
Lieu: Eure et Loir
Date d'inscription: 11/05/2010
Messages: 8926
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Sa cagnotte : 8882

Re:

CLAASLEXION780 a écrit:

Bonjour, exploitant en polyculture élevage dans l'Allier, nous avons changer notre semoir pour un Kuhn Venta en 4m cet été, mise en service pour les semis à la fin de l'automne, nous avons observé à la levée des bandes manquantes:

[image]https://drive.google.com/file/d/1DdtVuOY5TWOgffqFkR3Ond8Rb0l9Krsu/view?usp=sharing[/image]


Il s'agit d'une fuite d'air au niveau de la tete de distribution, en conséquence la pression n'est donc pas suffisante dans le circuit. Il n'y avait aucune alarme particulière et les vérifications en bout de champs ne permettait pas de voir le problème, nous n'avons de retour de la part de KUHN pour le moment, avez vous déjà rencontré ce genre d'incident ?

bonjour,
un petit tour par la cas présentation est le bienvenue, et ça aide à avoir des réponses!

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#5 17/02/2019 13:28:13

Case ih du 47
Membre
Date d'inscription: 19/02/2013
Messages: 925
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Sa cagnotte : 924

Re:

+ 1000 c'est pas faute de répéter icon_confused

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#6 18/02/2019 06:46:45

CLAASLEXION780
Membre
Date d'inscription: 30/08/2016
Messages: 10
Son Agriavispace
Sa cagnotte : 9

Re:

oui oui nous l'avons acheté neuf, kuhn est déjà au courant mais ne nous donnes pas de réponse jusqu'à présent...

@master1: merci pour la remarque, erreur corrigée de mon côté.
@case ih du 47: merci pour la remarque mais je ne vois pas l'interet.

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#7 18/02/2019 07:07:29

master1
Membre
Lieu: Eure et Loir
Date d'inscription: 11/05/2010
Messages: 8926
Son Agriavispace
Sa cagnotte : 8882

Re:

les grandes marques ont un service satisfaction clientèle, il suffit de leur envoyer un recommandé en joignant la copie de la facture d'achat, le nombre d'ha par an et la démarche effectuée depuis l'apparition du problème.
si la marque est sérieuse, le problème est vite réglé mais le concessionnaire se fait taper sur les doigts et il n'aime pas trop ça!

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#8 18/02/2019 10:02:51

CLAASLEXION780
Membre
Date d'inscription: 30/08/2016
Messages: 10
Son Agriavispace
Sa cagnotte : 9

Re:

Merci pour vos retours,
nous avons déjà enclenché ces démarches mais sans succès, nous avons fait constater par un expert ainsi qu'un huissier. Enfin, nous avons même proposé une réunion tripartite pour trouver une solution à l'amiable mais sans résultat de la part de Kuhn.
Ce matin nous venons de recevoir un courrier de la part du constructeur qui nous indique:
- mauvaise utilisation du semoir, ils ont identifié des valeurs basses au niveau de la turbine
- une option pour un système de détection de valve bouché nous a été proposé
En conséquence, les soucis de semis sont entièrement de notre responsabilité.

Cependant, la turbine a été réglé plusieurs fois (changement de céréales) notamment par le concessionnaire et donc, avec les bonnes valeurs. Enfin, l'option qui est évoqué dans le courrier n'existait pas au moment de l'achat et notre concessionnaire nous confirme qu'il ne pouvez pas nous proposer l'option au moment de l'achat car elle n'était pas encore disponible

En conséquence nous allons certainement engager une procédure juridique


Avez vous déjà eu des problèmes similaires ?

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#9 18/02/2019 11:32:11

Aurel01
Membre
Date d'inscription: 26/01/2018
Messages: 190
Son Agriavispace
Sa cagnotte : 190

Re:

Il faut voir avec le concessionnaire normalement c'est lui de faire le lien c'est lui qui voit les agents de la marque, mais c'est vrai que chez khun faut gueuler très fort pour se faire entendre, ont a eu un problème de racleur sur une herse rotative de racleur de rouleau packer avec recharge de carbure qui été mal faite et au bout 1ans tous mal usé sa attaquer le packer donc ils sont venu tous changer eu même et à leur frais mais sa pas été simple et c'est concessionnaire qui c'est occupé de la mise en relation.

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#10 18/02/2019 11:34:35

CLAASLEXION780
Membre
Date d'inscription: 30/08/2016
Messages: 10
Son Agriavispace
Sa cagnotte : 9

Re:

merci pour ton retour Aurel01, on est en train de faire pareil, on passe avec notre concessionnaire

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#11 18/02/2019 12:35:49

niko76
Membre
Lieu: pays de caux
Date d'inscription: 11/05/2011
Messages: 670
Son Agriavispace
Sa cagnotte : 663

Re:

tu fais comment pour régler la pression selon la semence ci tu na pas indication?


Premier semé premier récolté

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#12 19/02/2019 07:14:02

master1
Membre
Lieu: Eure et Loir
Date d'inscription: 11/05/2010
Messages: 8926
Son Agriavispace
Sa cagnotte : 8882

Re:

en passant par la protection juridique, l'expert avait prouvé le défaut d'angle de travail pour une transmission à prise de force, et c'est seulement où le tribunal a été saisi que le constructeur a lâché et fourni une nouvelle transmission!

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